Acerca de

Blacky fotomodel DST.jpg

Over Dierenartsen Spoed Telefoon (DST):

''Kan de dierenspoedzorg in Nederland niet efficiënter en klantvriendelijker?'' 

Deze vraag horen we steeds vaker en dat is precies waarom we nu starten met DST.

Door een tekort aan beschikbare dierenartsen en een hoge werkdruk zijn er regio's waar heel beperkt spoedzorg wordt aangeboden in de avond, nacht en weekenden (ANW).

Vitaux signaleerde begin 2021 de nijpende en groeiende behoefte om te voorzien in een (digitale) oplossing (artikel D&A)

DST is ontwikkeld op de learnings van het humane model van triagisten van de huisartsenpost.

 

Vitaux bemiddelt al sinds 1999 in (para)veterinair personeel en initieerde al eerder diverse succesvolle projecten, waaronder de preventieve zorgplannen en de HuisdierenApp met Videobellen. In het project DST komen beiden pijlers van het organisatiebureau bijeen. 

Vanaf november 2021 start de pilot.

  • WAT is DST: speciale telefoonlijn met triage paraveterinair die (eerste en tweedelijns) spoedgevallen filtert tijdens ANW-tijden.

  • HOE werkt DST:                                                                                                                                                                                                                                     1) De praktijk zet een apart spoedtelefoonnummer op het antwoordapparaat.                                                                                                                           2) De huisdiereigenaar belt naar dat nummer of wordt er direct naar doorgeschakeld.                                                                                                           3) De triage paraveterinair neemt op met de naam van de eigen praktijk.                                                                                                                                   4) De triage paraveterinair beoordeelt of er daadwerkelijk spoed is (al dan niet met videobel ondersteuning) of er wordt advies gegeven te wachten tot een ander moment .                                                                                                                                                                                                         5) Bij spoed verwijst de triage paraveterinair naar de dichtstbijzijnde dienstdoende dierenarts (kan eigen praktijk of spoedkliniek zijn). 

  • WAAROM gebruik maken van DST: deze service biedt geruststelling en gemak voor de practicus, is klantgericht en dierenwelzijn bevorderend. 

  • KOSTEN voor het gebruik maken van DST:  op basis van een abonnement vanaf €150,- per maand 

  • KOSTEN voor de huisdiereigenaar: telefoonkosten en consultkosten vastgesteld door de dienstdoende dierenarts 

  • VOOR WIE: dienstdoende dierenartsen en hun team die niet gestoord willen worden voor niet-spoedgevallen

 

                                                                     Dierenartsen Spoed Telefoon: voor een efficiëntere dienst! 

Copy of Blue Circle Icon Animals & Pets Logo (2)_edited.png
Copy of Blue Circle Icon Animals & Pets Logo (2)_edited.png

Samenwerken?

Neem contact met ons op voor meer informatie! 

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
Copy of Blue Circle Icon Animals & Pets Logo (2)_edited.png
Schema DST - v3.jpg